以客戶為中心的服務理念來應對東莞鈑金加（jiā）工行業日益激（jī）烈的竟爭（zhēng）

2023/4/6 來源：東莞91视频成人鈑金科技 點擊次數：

在麵（miàn）對日益激烈的竟（jìng）爭時，企業要如何才（cái）能更好的成長，是擺在企業（yè）經營者麵前的一個問題。做為東莞鈑金加工企（qǐ）業需要的是客戶長期的訂單（dān），怎麽樣與客戶做長期的合作呢，加工企業必須（xū）建立起“以客戶為中心”的服務理念。

筆者認為所有業務拓展的工作重心就是以（yǐ）客戶為中心，隻有站有以客戶為中心的角度很多問題（tí）將得到解決（jué）。特（tè）別有很（hěn）多企業（yè）目前（qián）有開展網絡營銷推廣工作，在網絡平台上客戶（hù）找供應商是用容（róng）易的事，一（yī）個（gè）鈑金加工需（xū）要的采（cǎi）購商拿一張圖紙在百度上一搜索，十幾家供應商將出現在麵前。試問？東（dōng）莞鈑金廠要怎麽樣在這麽多（duō）同行的麵前突顯出來？讓客戶（hù）信任而與我們成交，這就需要我們以客戶為中心（xīn）去思考，為客戶在詢（xún）價中的問題，特別是生產過程會遇到的問題，解決客戶（hù）的疑問，鈑金（jīn）加工廠工程人員要站在客戶（hù）的角度提供出可行性的解決方案。

精密鈑金加工在進（jìn）行批量生產前一（yī）定（dìng）會有鈑金加工件打（dǎ）樣的過程，這時（shí）候就是反（fǎn）應出鈑金加工廠 的服務（wù）能（néng）力與水（shuǐ）平最佳時候，企業必須高度的重視。

在鈑金加工打樣前一定（dìng）要與客戶進行非常詳細的鈑（bǎn）金加工件參數，要（yào）求（qiú）方麵的確認並提供專業的解決（jué）方案，做到以客戶（hù）的（de）角（jiǎo）度節約成本與保障（zhàng）產品品質。在鈑（bǎn）金加工件打樣時，一定要按質按期的交付給客戶，在打樣過程出（chū）現的任何問題及時與客戶溝通與協調，保障樣品符合技術要求。

在（zài）這個打樣的過程（chéng）中，鈑金加工廠的工程人（rén）員一定要耐心和細（xì）心，因（yīn）為有的客戶並不懂鈑金加工工藝，對（duì）於客戶的疑問要一一進行解答。這在這樣（yàng）的一個過程中，雙方就會（huì）建立起互信，為以後的長期合作的提（tí）供基礎，而反之，鈑金加工廠對於打樣的客戶（hù）態度冷漠，交期和品質都得不到保障（zhàng），客（kè）戶當然會懷疑企業的加工能力與服務水平，也許（xǔ）就（jiù）會因為打樣中的不愉快（kuài）而不與工廠合作。

每（měi）一個客戶都值得（dé）被尊重，每個樣品都需要精心打造，東莞（wǎn）鈑金加工企業隻有建立“以客戶為中心”的理念才能更好的服務客戶，客戶才會長期的合作，從而保（bǎo）障企業（yè）的長期穩定的發展。

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